11. 什麼是tracking technologies 及他們是如何被使用的？
台商星能娛樂股份有限公司、其母公司及關係企業，包括香港商動視星能有限公司台灣分公司（以下統稱「星能娛樂」或「本公司」）尊重本公司線上用戶及本公司產品和服務之使用者的隱私權，並了解為您提供一個安全環境之重要性。本公司已採用線上隱私權政策（以下簡稱「本隱私權政策」），作為本公司蒐集、保留、處理及利用您提供予本公司個人資料之準繩。您理解並同意，星能娛樂將在為您提供服務期間蒐集、保留、處理和利用（含國際傳輸）您的個人資料。本隱私權政策詳細說明星能娛樂不適用於您於星能娛樂申請工作機會時所提供的資料。請注意，當您透過星能娛樂網站連結至其他網站時，本隱私權政策不適用於該等其他網站，亦無法控制該等其他網站的活動。
星能娛樂可能會在美國或其他星能娛樂有運營業務或設備的其他國家/地區儲存和處理您提供的個人資料，亦或可能將您提供的個人資料轉移至該國家/地區。
本隱私權政策得隨時變更，所以請您定期回來檢視本政策，以確保您了解任何有關隱私權政策的變更。假如本政策有重大變更，本公司將於網站或本隱私權政策中公佈此一變更以廣為週知。如果爾後您繼續使用星能娛樂網站則表示您已接受該等變更。
假如您就本隱私權政策有任何疑問、申訴或評論，歡迎您寄至privacy-tw@blizzard.com 與本公司隱私權政策管理員聯繫。
線上用戶通常透過下列任一方式，提交個人資料給星能娛樂（如有適用時，取決於是否提供該等功能或服務）：(1) 經由星能娛樂線上商店購買產品或服務；(2) 註冊產品或帳號，或註冊線上遊戲；(3) 參與玩家配對服務；(4) 使用留言板或討論版；(5) ecards 或邀請好友電子郵件；(6) 註冊產品保固；(7) 填寫比賽註冊登記表單；(8) 進行遊戲或者使用相關服務；(9) 填寫問卷調查、參與研究以及行銷活動；(10) 使用客戶服務(包含客訴)或技術支援；(11)分享願望清單；及/或 (12) 訂閱電子報。蒐集的目的是（1）行銷；（2）契約、類似契約或其他法律關係事項；（3）消費者、客戶管理與服務；（4）資(通)訊與資料庫管理；（5）資通安全與管理；以及（6）其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。所蒐集的個人資料得包含（1）辨識個人者，例如您的姓名、出生年月日、實體住家地址、郵寄地址、電話號碼、及/或電子信箱地址；（2）政府資料中之辨識者，例如身份中統一編號。當您進入本公司網站時，不需要提供這些資訊。然而，某些情況下，除非您提供您的個人資料，否則您將無法使用某些需要註冊或收受相關資訊（例如訂閱電子報）之特定產品、服務或功能。
購買商品或服務的用戶（若您所在的地區有提供此功能），需提供一些額外資訊，例如有效的信用卡號碼或其他付款資訊、有效日期、寄貨及帳單地址等。
若您是網咖（PC Café或「IGR」）經營者，並以該身分與本公司往來，本公司也將蒐集（除上述內容外）與IGR有關之商業資訊和文件，包括但不限於企業名稱和位置、營業許可或核准文件、有效的官方身分證件、公司或商業登記資料、付款方式之資訊、電腦裝置資訊、IP位置，及/或其他類似資訊。
就某些功能而言，本公司會請您建立一組使用者帳號和密碼，及/或提供其他個人描述之非個人資料，例如年齡、生日、性別、及/或遊戲與平台的偏好設定，並將該等資料與您的個人資料結合。
在特定情況下，本公司會請您提供政府簽發的文件影本，以驗證您的身份、位置和/或帳戶所有權。當您向本公司提供附有照片的身份證明時，本公司請您根據本公司客戶服務指南遮蔽任何敏感資訊，除非為了建立、捍衛或行使本公司的合法權利，該文件將在30天後自動刪除。
我們也會不時在星能娛樂的網站上張貼含有個人身份資訊的消費者的推薦。但是，根據適用的星能使用條款，我們會在公開前獲得消費者的同意，再張貼該些推薦。
此外，使用產品或服務所進行的通訊不應被視為私人通訊。為了分析您於使用產品或服務時的有害性（toxicity analysis）、防止作弊、詐欺或執行星能娛樂的最終用戶許可協議 (EULA)和/或使用者條款時，星能娛樂將監看和/或記錄您的通訊內容（包括但不限於語音聊天或文字聊天）。在您使用語音聊天功能時，您了解您的通訊將可能（包括但不限於為了輔助使用目的）被用於語音對文字的轉譯或被分析。星能娛樂只會暫時保留該錄音檔，不會超過調查和轉譯所需的時間。我們在記錄語音聊天時會給予通知，您可以透過更改遊戲內設定來選擇不使用此類功能。
星能娛樂得於您的電腦、遊戲機或其他設備（包括行動裝置）中，監看未經授權程式獲取特徵資料之跡象，並將該等資訊反饋給星能娛樂，以防止作弊、詐欺及執行星能娛樂的最終用戶許可協議(EULA)。您特此不可撤銷的明確同意此類監看和記錄，並承認並同意，就該等任何用戶所生的內容或通訊（包括但不限於文字聊天紀錄或語音聊天通訊）並沒有隱私期待。由於語音聊天和其他通訊內容可能為其他用戶檢視或聽取，用戶應避免在此類通訊中透露任何可識別個人身份之資訊。
此外，您的網頁瀏覽器或客戶端伺服器可能會傳送地理資訊、或有關您電腦或設備的資訊（如相容性、遊戲數據處理資訊、硬體或軟體系統資訊、cookie資訊、唯一識別碼等）給星能娛樂。於相關法律許可之範圍內，星能娛樂得使用此等資訊來建立用戶群的相關統計數據，並得提供此資訊給廣告商及/或本公司之合作夥伴。此外，星能娛樂得為安全、系統完整性（例如預防駭客、作弊秘技等 ）或執行之目的，使用該等資訊。
星能娛樂亦得蒐集網際通訊協定（IP）位址資訊，以此推斷並確定您的大致位置。
若您使用Facebook帳號註冊帳戶，則本公司得蒐集以下資訊：（1）您的名字、姓氏以及您公開的其他資訊（2）您的朋友清單，以及（3）與您帳戶相連結的電子郵件。當你將星能娛樂帳戶與其他公司（如Twitch和遊戲機平臺）連結時，亦將發生類似的資訊交換。
您提供給星能娛樂的個人資料以及星能娛樂蒐集的其他資料，將使本公司得以提供您所訂購之產品或服務（如有適用時，取決於是否提供該等功能或服務），或提醒您新產品或服務訊息、功能，或加強產品或服務，或處理/轉介您的客戶服務或技術支援之問題或困難；或寄送 ecards 或「邀請好友」電子郵件；或寄送實體發票；及/或通知您有關升級的機會、比賽、促銷，或其他特別活動及優惠。
星能娛樂得將透過星能娛樂網站、應用程式、以及遊戲中所蒐集的個人資料，與自第三方所取得之資料予以強化或合併，並按照適用的法律和法規採取措施，例如更新您的聯繫資訊、完成市場分析或改善我們的產品、服務或系統，或用於本隱私權政策中描述的其他目的。 本公司亦使用這些資料來保護本公司之服務和用戶，防止作弊和詐欺，監控有害行為，並履行本公司與您的契約。此外，本公司使用您的資料來運營本公司之業務，包括分析本公司績效、進行研究、履行本公司的法律義務以及用於招募目的。
本公司得使用您的個人資料，作為內部市場行銷、評估分析或人口統計等用途，俾使本公司得修改本公司產品及服務。如此作法讓本公司更加了解本公司客戶並提供更好的服務。
請您瞭解，於法律許可之範圍內，若是所提交之個人資料是單純作為特定商業用途，則上述使用或本隱私權政策所定之任何其他規定將不予適用。
優惠和更新
我們會不定期的向您發送有關產品、服務、特別推薦和促銷的資訊。基於對您的隱私權的尊重，我們提供您不接受該些通訊內容的選擇。請參見下述的「選擇」部分。
與服務有關的公告
我們必要的時候會向您發送與服務有關的公告。例如，如果為了系統維護我們將暫時停止提供服務，我們會按照適用的法律和法規的要求向您發送電子郵件。您也會收到有關您的帳戶安全的通知，例如提醒您重置密碼以及通報您任何與帳戶變更和可疑登錄相關的情形。通常而言，您不得選擇不接收這些通訊內容。
客戶服務
基於您向我們提供了個人身份資訊，我們將向您發送一份歡迎電子郵件來認證您的用戶名和密碼。我們也會以回覆您的諮詢、回覆您要求的服務、對您的管理帳號進行回覆的方式與您溝通。我們會根據您的意願，以電子郵件或電話與您溝通。
推薦朋友/ E-cards
如果您選擇使用我們的推薦朋友或e-card功能，我們將向您詢問您朋友的姓名和電子郵件地址。您聲明和保證您已經獲得您朋友的授權，提供您朋友的姓名和電子郵件地址。我們會自動地發送一封電子郵件給您的朋友，邀請他或她訪問網站。星能不會儲存該資訊，僅會將其用於發送一次電子郵件以及記錄推薦是否成功。
當你在星能娛樂網站、遊戲、或服務中被詢問個人資料時，你所提供的資訊將被星能娛樂、其各關係企業使用。您同意上述企業有權使用您的個人資料，且同意收到上述企業所寄給您的相關資訊。 有時，星能娛樂可能會委託第三方廠商代表其蒐集和處理個人資料（用於產品和獎品的兌換等）。在這些情況下，星能娛樂將與第三方廠商簽訂符合本隱私權政策的書面契約，以控制第三方廠商對您數據的使用。此外，因為某些特定服務是由合作夥伴協力提供的，所以您的個人資料將係由星能娛樂以外的公司所收集。假如您不希望分享您的個人資料，您可以選擇不使用該特定服務，或拒絕提供或拒絕傳輸任何個人資料。
您理解並同意，您的個人資料除於中華民國境內利用外，將由星能娛樂傳輸至其關係企業、姊妹公司以及合作夥伴於其他國家或地區(包括但不限於美國和韓國)利用及存儲。星能娛樂可能提供某些服務，讓您在您創建星能平台帳號以外的地區進行遊戲。您特此同意並確認，您的資訊將被轉移至您希望進行遊戲的區域內的伺服器上，該伺服器是由星能娛樂所營運的，並遵守該區域所適用的隱私權政策。
請注意，除法令另有規定外，本公司無法控管經本公司提供資料之第三方的行為，因此本公司無法保證該第三方會與星能娛樂一樣遵守同樣的隱私和安全程序，本公司會採取合理措施以確保這些第三方充分保護您的個人資料。
本公司網站包括某些社群媒體功能，如臉書的「讚」按鈕，以及小插件，如「共享」按鈕或在本公司網站上的互動式迷你程式。這些功能得以蒐集您在本公司網站上造訪的網際通訊協定位址（IP），並得設定cookie以使該功能正常運行。社群媒體功能和小插件是由第三方廠商設置或直接設置在本公司網站上。您與這些功能的互動受提供該功能之公司的隱私權政策所規範。
星能娛樂只會以本隱私權政策中所載方式與第三方共享您的個人資訊。
然而，本公司將與第三方共享您的非個人可識別、彙總及/或公開的資訊，此外，本公司將與第三方分享您裝置的獨特識別碼，以調整或改善本公司之服務。
本公司將提供您的個人資料予關係企業，如此處，該資料將用於關係企業的行銷目的。星能娛樂不會為關係企業使用您個人資料的方式負責，該公司使用您的個人資料應受該公司的隱私權政策所拘束，您可以在各該公司的網站找到各該公司的隱私權政策。
如果您購買starenergy.net平台上的他公司產品或遊戲授權，本公司得與他公司分享您的一些帳戶資訊，以便該公司與您建立直接關係。由於該資訊分享，該公司將可與您聯繫。
本公司會與開發者社群共享玩家的遊戲數據，這些開發者創建了有益於玩家社群的應用程式和網站，您可以透過starenergy.net平台帳戶管理的隱私欄位，退出遊戲數據的共享。
星能娛樂可能需要將您的個人資料（如有適用時，取決於是否提供該等功能或服務）提供給合作夥伴，例如系統平台、媒體、售票、商品、問卷、帳務、客戶支援、及資訊硬體或軟體等服務供應商。在這些情況下，星能娛樂會依照與供應商之間的書面合同管理此類揭露，供應商亦必須同意對您的資料提供合理的安全措施，並且供應商只得於執行這些服務所需之情況下使用您的資料。如果您的個人資料已被匿名化，則供應商得將其用於其他目的。
於法令許可範圍內，本公司保留得依法令規定或因應特殊情況，公開您個人資料的權力，特殊情況係指本公司有理由相信披露該等資訊係屬辨識或與您聯絡所必要，或如您違反星能娛樂網站或產品之使用者服務條款或使用者協議，或對於星能娛樂之權利或財產、星能娛樂網站或產品之其他用戶、或任何其他可能因您的行為而受損害之人造成損害或（有意或無意）干擾時，對您採取法律行動所必要者。當本公司有理由相信您涉及詐欺或其他違法之行為時，本公司保有依法公開您個人資料的權力。若您拒絕星能娛樂利用您的個人資料，則可能違反相關法令規定。
如同其他企業，星能娛樂所蒐集到的個人資料是星能娛樂產業的一部分，並將成為本公司日常營業紀錄之一部分。因此，假如本公司決定出售、授權或委託第三方營業時，本公司亦得將您的個人資料透露給該第三方當事人，俾使您於儘可能不被中斷之情況下，繼續接受與該營業相關的服務或資訊。相似地，在合併、收購、組織重整、破產或其他類似的情況下，您的個人資料將可能轉移至星能娛樂的繼受人或受讓人。
星能娛樂的網站亦提供留言板、討論版及/或聊天區，供使用者交換想法並與他人溝通交流。當您在留言板、討論版或聊天區張貼訊息時，請注意該等訊息將被公開於網上，而您必須自己承擔相關風險。在某些討論版，任何發表言論或回覆言論可能使用您 Real ID（即姓、名的全部），並可選擇是否顯示主要的遊戲角色名。詳情請見文下文所述的 Real ID。如果您的個人資料被張貼於我們的社區論壇中的任何一個，您可以聯繫我們privacy-tw@starenergy.com要求刪除。在適用法律和法規許可的最大範圍內，在某些情況下，我們可能無法刪除您的個人資料，在此情況下我們會告知您我們無法刪除以及原因。
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如果您選擇不接收本公司的電子郵件行銷通訊，請注意，本公司仍可能偶爾就您的帳戶狀態與您聯繫，例如通知您的帳戶可能即將到期，或是其他與服務相關的資訊。
一旦孩童聲明他/她的年齡未滿 13 歲，他們將無法在本公司註冊帳戶。本公司不會故意蒐集或儲存 13 歲以下兒童的任何個人可識別資訊。然而，本公司仍可能會自所有用戶蒐集提供服務和支持本公司內部運營所需的技術資訊。如果家長認為本公司無意中蒐集了孩童的個人資料，或以其他方式將孩童的個人資料用於其他目的，家長可以通過 privacy-tw@starenergy.com 聯繫本公司並要求刪除這些資訊。
給家長們的叮嚀
本公司認為對於保護年輕孩童之個人資料，負有特殊的保護義務。本公司敦促家長指導孩子們，在使用網際網路的時候，千萬不要在未經許可的情況下，公開他們的真實姓名、地址、或電話號碼等。年齡12歲以上但未滿18歲的青少年應鼓勵家長閱讀此隱私權政策，且若家長們有任何疑慮，或希望實行退出條款，請隨時與我們聯絡。更多資訊，請訪問家長監護專區 https://tw.starenergy.com/zh-tw/account/parental-controls/index.html。
Real ID 的好友將會顯示他/她的真名，及任何一個他正在使用的角色；當您選擇使用 Real ID 後，您可選擇對您朋友的朋友顯示您的真名，這樣他們也能藉此將您加為好友。
Real ID的使用可以在starenergy.net的帳戶管理欄位進行調整。
當您和一位朋友雙方都同意成為 Real ID 好友，你們將可以使用一連串其他的功能，功能包括：
公開真名給好友：聊天、遊戲內對話或檢視角色資料時，好友名單中您的 Real ID 好友都將會顯示於他/她的真名。
跨遊戲交談：使用 Real ID 功能，好友們將可以跨遊戲、跨伺服器和跨陣營在所有星能出品的遊戲和服務中交談。
豐富的即時資訊：在您的好友名單上獲得更多資訊，瞭解您的 Real ID 好友在星能出品的遊戲和服務中都在做些什麼。
某些星能娛樂遊戲具有「全球遊戲」的功能，允許您與您星能帳戶註冊地相關區域之外的其他玩家一起玩。這個功能對於經常出差，或朋友和家人在其他地區的玩家來說非常有益。Global Play 功能要求將您在創建星能娛樂帳戶時提供的部分或全部個人資料傳輸到星能娛樂在其他地區運營的伺服器。
正如同大多數網站，本公司會自動蒐集特定資訊並將其儲存於記錄檔(log files)中。這些資訊可能包括獨特識別碼，像是您的網際通訊協定位址（IP）以及非個人識別化資訊如瀏覽器類型、網路服務提供商(ISP)、引用或退出頁面、操作系統、日期和時間戳記或點擊流數據。我們可能與其他所蒐集關於您的資訊，與此處自動蒐集的記錄檔相結合。本公司蒐集並儲存上述資訊係為改善本公司為您提供的服務，改善行銷、分析或網站功能。
星能娛樂和本公司關係企業和合作夥伴，如行銷夥伴和分析提供商（此處列出），可能會使用追蹤科技，如cookies、信標、標籤和腳本。這些科技將用於分析趨勢、管理網站、追蹤用戶在網站的行動，以及蒐集有關本公司用戶群的人口統計資訊。本公司可能會收到關於這些公司使用這些科技的個別和匯總報告。
本公司使用cookie於各種目的，包括本公司的購物車、記住用戶的設定（例如語言偏好）和身份驗證。用戶可以在個別瀏覽器上控制Cookie的使用。如果您拒絕Cookie，您仍然可以使用本公司網站，但本公司網站的部分功能或區域可能會受到限制。
本公司亦得在HTML格式的電子郵件中使用清晰的GIF，以獲悉收件人打開了哪些電子郵件。這使本公司能夠衡量某些溝通的有效性和行銷活動的有效性。此類清晰GIF與個人識別資訊相連結。
本公司以及與本公司合作在本公司網站上提供某些功能或根據您的網路瀏覽活動呈現廣告的第三方，使用 Flash cookie 等本地共享對象和 HTML5 等本地儲存來儲存內容資訊和偏好。各種瀏覽器將提供自己的管理工具來刪除 HTML5。若欲管理 Flash cookie，請點擊此處。
本公司與第三方廣告夥伴合作管理本公司在其他網站上的廣告。本公司的廣告夥伴將使用追蹤技術來蒐集有關您在本網站和其他網站上的活動的資訊，以便根據您的興趣為您提供個人化的廣告。
其中一些廣告夥伴是網路廣告倡議（“NAI”）和/或數位廣告聯盟（“DAA”）的成員，這些組織提供單一位址供用戶來選擇不接收個人化廣告。
如果您不希望您的資料用於為您提供個人化廣告，您可以通過造訪DAA的消費者選擇頁面及/或NAI的消費者選擇退出頁面選擇退出。請注意，這並不代表你不會再收到任何廣告。您將繼續收到一般性或非個人化廣告。另請注意，本公司致力於遵守DAA的線上行為廣告自律原則。
網際通訊協定（IP）位址是分配予您的伺服器或網際網路服務提供者（ISP）的一組獨特數字。星能娛樂得為系統管理、統計資訊報告、網站追蹤、安全維護、或是防止本公司的伺服器遭到濫用之目的，追蹤該 IP 位址。
詳見上述針對tracking technology的討論。
若您想申請閱覽您的個人資料，或想申請一份您個人資料之副本，請您透過電子郵件 privacy-tw@starenergy.com 聯繫本公司，本公司將自您提出申請時起十五日內，提供該等副本予您，並得以書面通知您延長該期間至多十五日。若您基於任何理由對於本公司使用您的個人資料之方式有任何顧慮，或是希望我們停止使用、更正或刪除該個人資料，也請您透過電子郵件 privacy-tw@starenergy.com 聯繫本公司。本公司將自您提出請求時起三十日內，停止使用、為適當之更正或刪除，並得以書面通知您延長該期間至多三十日。
在適用法律和法規允許的最大範圍內，在某些情況下，我們可能無法刪除您的個人資料。
本公司可能在下述情形保留您的資料:(a)為了保護本公司之業務、系統和用戶免受詐欺活動影響；(b)應對損害現有功能的技術問題；(c)為星能娛樂或其他人行使言論自由或其他權利所必須；(d)根據合法程序遵守執法要求(e)用於科學或歷史研究(f) 出於與您與本公司關係合理相關的本公司內部目的，或為了履行法律上之義務。
請注意，刪除您的個人資料將導致您帳號或其他相關服務的終止。starenergy.net帳號一經刪除即永久刪除，無法逆轉； 此外，所有帳號內之遊戲、資產和歷史記錄也將被一併永久刪除。
星能娛樂採取了一系列安全措施來保護您的個人資料並使其保密（除非它本質上是不具有機密性，例如用戶生成的內容、排行榜排名、論壇貼文和分數等公開資訊）。
本公司還採取措施確保蒐集的個人資訊不會被濫用和更改。此外，本公司要求代表我們處理個人資料的合作廠商採取一系列安全措施，協助保護您的個人資料。然而，網路本質即非一個安全的環境，且安全風險的性質在不斷演變，與這些風險管理相關的技術和組織行業標準也正不斷發展。因此，本公司無法保證本公司或本公司的合作廠商蒐集、儲存或使用的任何個人資料完全安全。
很重要的是，您必須瞭解，您在很大程度上掌控了帳戶的安全性。選擇一個未在任何其他系統上使用的密碼相當重要。偶爾更改密碼亦可提高帳戶安全性。另一可顯著提高帳戶安全性的方法是在您的手機上安裝一個免費的星能娛樂認證應用程式；您只需前往您手機的應用商店並即可免費下載。
假如您有任何問題或希望提出申訴時，歡迎您透過電子郵件 privacy-tw@starenergy.com，或郵遞至下列地址與星能娛樂隱私權政策部門聯絡，收件人：隱私權政策管理員，地址：台北郵局第 49-102號信箱。
本隱私權政策最終修訂日期為2024年7月3日。